1、确定最核心的用户体验

即便到处都存在用户体验，对一些特定产品还存在最核心的体验。一般产品是用于解决用户所面临的特定问题，这个特质会让产品变得很有意义。关键性的内容与关键性的功能组合能构成产品最核心的用户体验。如没想明白这个问题，可问问自己：用户需完成什么常见任务?找到答案后，产品需从每个方面与渠道，全面来支撑这些功能，以帮助用户来完成任务。

2、确定产品都会覆盖什么类型的设备

目前，移动端设备的屏幕尺寸是不一样的，如只为某个设备来设计内容的话，这样做是很不切实际的。需根据产品的覆盖人群、受众群体、使用场景等综合考虑一下内容，会优先表现于什么设备与平台上，还需筛选出最常见的设备类型，如手机、平板、智能电视等等。

3、根据不同内容进行用户体验匹配

当弄清楚产品的核心用户体验以后，就需要确定用户群体使用的硬件设备，这时，需了解每种不同设备都会使用的场景，设备使用的环境与场景是设计的时候最重要的依据。并不是全部内容都满足设备的使用场景。这就需要对设备进行了解，再来确定使用场景。产品所覆盖的设备组中，不同设备所使用的场景是不同的，还需匹配不同的用户体验。如移动端与电脑端的用户有着不同需求，场景也有很大差别。